注册与登录相关问题

Q：如何在中国大陆注册HeyGen账号？
通过邮箱完成注册流程：访问官网点击"Sign up with email"，输入邮箱收取验证码，验证后即可创建账号。注意国内用户需使用稳定的网络环境完成注册流程。

Q：注册后能获得哪些免费权益？
新用户注册赠送1-2分钟视频生成额度，可创建1个数字人形象，支持导出720p分辨率的视频。超过免费额度需订阅付费套餐。

功能使用核心问题

Q：如何制作能说多国语言的数字人视频？
在视频编辑界面通过"Add language"功能添加新语种，支持40+语言和300+语音模板。系统自动调整口型同步，但需注意不同语言需分场景制作。

Q：视频翻译功能有哪些限制？
免费用户每日限用1次翻译功能，输出语言暂不支持中文。专业版支持保留原声的同时同步翻译9种语言，口型匹配精度达98%。

数字人制作技术问题

Q：创建数字人有哪几种方式？
1. 上传真人视频训练克隆形象
2. 使用AI生成虚拟形象
3. 从200+预设模板中选择
4. 上传照片生成2D动态形象

Q：如何实现数字人服装定制？
在Avatar Editing界面选择"Generate"功能，通过AI对话描述服装需求。专业版支持上传设计图自动生成3D服装，支持材质光影实时渲染。

视频生成技术细节

Q：视频生成失败常见原因？
• 文本包含敏感词或特殊符号
• 语音选择与文本语言不匹配
• 免费额度已用尽
• 视频时长超过5分钟限制

Q：如何添加专业级特效？
使用Element功能加载3D粒子特效，通过层级管理调整叠加顺序。推荐搭配Canva模板实现片头动画，专业版支持AE插件无缝衔接。

账户与订阅管理

Q：如何升级专业版套餐？
官网Pricing页面选择29美元/月起套餐，支持Visa/Mastercard支付。企业用户可联系销售定制500分钟/月套餐，享专属服务器加速。

Q：订阅后如何取消自动续费？
登录账号进入Billing页面，点击Subscription Management关闭自动续订。注意需在到期前72小时操作，已扣款项不予退回。

本地化支持问题

Q：界面如何切换中文显示？
点击右上角设置图标，选择UI Languages中的"简体中文"。部分浏览器需开启网页翻译功能，系统级翻译可能导致功能异常。

Q：是否支持中文语音生成？
专业版提供8种中文发音人选项，包含普通话、粤语及台湾腔调。可通过语音克隆功能上传5分钟录音样本，生成个性化声纹模型。